Svaka struka ima svoj jezik, a softverska nije izuzetak. Nije potrebno da ga naučite, ali pomaže da razumijete osnovne pojmove kad čitate ponudu ili razgovarate s izvođačem. Rječnik je poredan po abecedi.
Admin panel
Zaštićeni dio sistema u kojem ovlaštene osobe upravljaju sadržajem i podacima: dodaju proizvode, pregledaju narudžbe, mijenjaju korisnike. Posjetioci ga ne vide.
API
Način na koji jedan program razgovara s drugim. Preko njega se podaci mogu razmjenjivati automatski: iz vašeg sistema u web shop, banku ili aplikaciju za dostavu. Kad čujete „povezat ćemo se preko API-ja“, to znači da se programi povezuju bez ručnog prepisivanja.
Automatizacija
Prepuštanje ponavljajućih poslova sistemu: slanje podsjetnika, izrada izvještaja, obrada dokumenata. Cilj je da ljudi rade ono što traži ljudsku procjenu. Primjere pogledajte u članku automatizacija poslovnih procesa.
Backup (sigurnosna kopija)
Kopija podataka na odvojenom mjestu, napravljena redovno, kako bi se podaci mogli vratiti u slučaju kvara, greške ili napada. Backup koji se nikad nije probao vratiti nije pouzdan, pa se i vraćanje povremeno provjerava.
Cloud (računarstvo u oblaku)
Korištenje servera i usluga koje nisu u vašoj kancelariji, nego kod davatelja usluge, dostupnih putem interneta. Prednost je pristup s bilo kojeg mjesta i manje brige o opremi, a treba voditi računa o tome gdje su podaci i ko ima pristup.
CRM
Sistem za vođenje odnosa s klijentima: kontakti, upiti, ponude, dogovori i povijest komunikacije na jednom mjestu. Više u članku CRM za malu firmu i uporedbi CRM ili Excel.
Dokumentacija
Pisani opis kako sistem radi: šta radi koji dio, kako se održava i kako ga preuzima neko drugi. Dobra dokumentacija štiti od zavisnosti od jedne osobe.
ERP
Sistem koji povezuje glavne procese firme: prodaju, nabavku, zalihe, finansije i druge, tako da svi odjeli rade s istim podacima. Više u članku ERP za malu firmu: šta uključiti i ERP umjesto Excela.
Hosting
Servis na kojem sistem „živi“ i dostupan je korisnicima putem interneta. Uključuje server, mrežu, sigurnosne kopije i nadzor. Dobar hosting je dio održavanja, a ne dodatak.
Integracija
Povezivanje dva ili više sistema da razmjenjuju podatke. Primjer: web shop koji automatski šalje narudžbe u skladišni program. Integracije štede vrijeme i smanjuju greške.
MVP (minimalna upotrebljiva verzija)
Prva verzija sistema koja sadrži samo najvažnije funkcije, ali je dovoljna da se koristi na stvarnom poslu. Isporučuje se rano da bi se vidjelo šta radi, a šta treba promijeniti. Dobro je znati da je ovo i način rada u fazama koji preporučujemo, vidi koliko traje razvoj softvera po mjeri.
Nadzorna tabla
Ekran koji na jednom mjestu prikazuje ključne brojke i stanje poslovanja, na primjer prodaju, rokove i otvorena potraživanja, uvijek ažurno. Zamjenjuje ručno sastavljanje izvještaja.
Održavanje
Redovan rad na sistemu nakon uvođenja: ažuriranja, sigurnosne kopije, nadzor, ispravke grešaka i manje izmjene. Sistem bez održavanja s vremenom zastarijeva.
Prava pristupa (uloge)
Pravila koja određuju ko u sistemu vidi i mijenja koje podatke. Referent, direktor i klijent imaju različite uloge i različite prozore u iste podatke.
SaaS
Softver koji se ne kupuje, nego koristi putem pretplate, obično u pregledniku. Ne instalirate ništa, a održavanje vodi davatelj usluge. Prednost je brz početak, a mana što se prilagodba vašem poslu ograničava onim što proizvod nudi. Razliku obrađuje članak softver po mjeri ili gotovo rješenje.
Softver po mjeri
Sistem napravljen prema načinu rada konkretne firme, umjesto da se firma prilagođava gotovom programu. Gradi se u fazama i može rasti s poslovanjem.
Web aplikacija
Program koji se koristi u internet pregledniku, bez instalacije, na računaru ili mobitelu. Za razliku od obične web stranice, korisnik s njom radi: unosi podatke, obrađuje narudžbe, pregleda izvještaje. Više u članku šta je web aplikacija.
Gdje dalje
Ako vam je potreban cjelovit pregled puta od ideje do sistema, pročitajte digitalizacija poslovanja: kompletan vodič. Za pitanja koja nisu ovdje, javite nam se.
