Softver po mjeri ili gotovo rješenje: kako odlučiti

Ne treba svakoj firmi softver po mjeri, i to vam treba reći onaj ko ga pravi. Ponekad je gotov program sasvim dovoljan; ponekad vas koči. Evo pitanja koja pomažu da to procijenite prije nego što uložite.

Kada firma shvati da joj treba bolji sistem od tabela, pojave se dvije opcije: kupiti gotov program ili naručiti softver po mjeri. Svaka ima smisla u pravim okolnostima. Evo kako ih razlikovati.

Kada je gotovo rješenje dobar izbor

Vaš proces je uobičajen za vašu branšu (npr. standardno knjigovodstvo, osnovno fakturisanje).
Želite brzo početi i nemate posebnih zahtjeva.
Prilagođavanje načina rada programu vam ne smeta.
Obim je mali, a rast nije u planu.

U tom slučaju savjetujemo da ne ulažete u razvoj nego da izaberete provjeren gotov program. To je iskren savjet, jer nepotreban razvoj nije dobar ni za vas ni za nas.

Kada softver po mjeri ima smisla

Imate specifičan proces koji gotov program ne pokriva ili ga pokriva zaobilazno.
Gotovi programi imaju previše funkcija, a vama treba nekoliko njih, jednostavno i brzo.
Potrebno je povezivanje s web stranicom, vašom opremom ili drugim sistemima.
Želite kontrolu nad podacima i sistemom, bez zavisnosti od pretplate i odluka trećih strana.
Sam softver je dio vaše usluge ili proizvoda (npr. portal za klijente, platforma).
Planirate rast i sistem treba da raste s vama.

Pet pitanja za odluku

Koliko se naš proces razlikuje od uobičajenog? Ako mnogo, gotov program će se „savijati“.
Koliko korisnika i kojih funkcija zaista treba? Plaćati sve funkcije radi korištenja nekoliko nije racionalno.
Šta s postojećim alatima? Ako se moraju povezati, provjerite nudi li gotov program potrebne integracije.
Ko kontroliše podatke? Provjerite gdje se čuvaju, kako ih izvesti i šta ako pružatelj prestane s radom.
Gdje ćemo biti za tri godine? Ako se firma mijenja, razmislite koji pristup lakše prati promjene.

Skriveni troškovi na obje strane

Gotovo rješenje: prilagođavanje procesa, obuka, ograničenja koja se otkriju tek u radu, ponavljajuće pretplate, zavisnost od proizvođača.

Softver po mjeri: potreban je dobar izvođač, jasna definicija posla i vaše učešće u izradi. Zato je bitno ugovoriti vlasništvo nad kodom, dokumentaciju i način održavanja, da ne postanete zavisni od jedne osobe.

Treći put: postepeno

Ne morate se opredijeliti odmah za sve. Možete početi s malim sistemom koji rješava najveći problem, a zatim ga proširivati. Takav pristup smanjuje rizik, jer ulažete korak po korak i na osnovu stvarnog iskustva. Više o tome u članku ERP umjesto Excela, a o rokovima u koliko traje razvoj softvera po mjeri.

Zaključak

Pravo pitanje nije „gotovo ili po mjeri“, nego šta vašoj firmi zaista treba i šta je najjednostavniji način da to dobijete. Ako niste sigurni, ispričajte nam kako radite: reći ćemo iskreno isplati li se razvoj ili je bolje uzeti gotov program. Javite nam se ili popunite upitnik.

Često postavljana pitanja

Šta je softver po mjeri?

Softver koji se razvija posebno za vašu firmu i vaše procese, umjesto da se firma prilagođava gotovom programu. Sadrži samo funkcije koje trebate i povezuje se s alatima koje već koristite.

Je li softver po mjeri uvijek bolji?

Ne. Ako vaši procesi odgovaraju gotovom programu, on je brži za uvođenje i često dovoljan. Softver po mjeri ima smisla kada gotova rješenja ne pokrivaju vaš proces ili nameću nepotrebnu složenost.

Kome pripada softver po mjeri?

To se dogovara ugovorom. Važno je da unaprijed bude jasno ko posjeduje kod, gdje se sistem nalazi i kako se održava, kako ne biste zavisili od jednog izvođača bez izlaza.

Šta ako se naši procesi promijene?

Softver po mjeri se mijenja zajedno s vama. Nove funkcije i izmjene dodaju se po potrebi, bez čekanja da ih proizvođač gotovog programa možda jednog dana ponudi.

Može li se početi sa gotovim, a kasnije preći na mjeru?

Može, i to je čest put. Važno je od početka voditi podatke uredno, kako bi se kasnije mogli uvesti u novi sistem.