Tema · 4 članaka
ERP i CRM
ERP povezuje procese firme, a CRM vodi odnose s klijentima. Ovdje objašnjavamo šta svaki od njih radi, kada tabele prestaju biti dovoljne i šta je razumno uključiti na početku.
CRM ili Excel za praćenje klijenata: kada tabela više nije dovoljna
Excel je dobar za početak praćenja klijenata, ali ima granice. Poređenje Excela i CRM-a: šta gubite, šta dobijate i kako znati kada je vrijeme za prelazak.
ERP za malu firmu: šta uključiti, a šta izostaviti
Koje module ERP-a mala firma stvarno koristi, šta može sačekati i kako izbjeći sistem pun funkcija koje niko ne koristi. Praktičan vodič s listom pitanja.
CRM za malu firmu: šta je, šta radi i treba li vam
CRM nije samo za velike korporacije. Šta CRM sistem radi, koje probleme rješava male firme i kako izabrati između gotovog i CRM-a po mjeri.
ERP umjesto Excela: kada je vrijeme da firma preraste tabele
Excel je odličan alat, ali u jednom trenutku postaje kočnica. Znakovi da vam treba ERP ili softver po mjeri, šta ERP radi i kako izgleda prelazak bez zastoja.