Za lokalne firme, obrte i majstore Google profil često donosi više poziva nego sama web stranica. Prikazuje se u pretrazi i na kartama, a kupac vidi sve što mu treba: gdje ste, kad radite, kako vas nazvati i šta drugi kažu o vama.
Šta je Google profil firme
To je besplatna kartica firme koja se prikazuje kad neko traži vašu djelatnost ili vaše ime, osobito pri pretrazi „u blizini“. Do skoro se zvala „Google moj biznis“, a danas je to Google Business Profile. Upravljate njime sa svog Google naloga.
Postavljanje korak po korak
- Provjerite postoji li već. Ponekad Google ili neko drugi napravi nepotvrđeni zapis za vašu firmu. Potražite ime firme u Google mapama. Ako postoji, preuzmite ga umjesto da pravite novi.
- Naziv. Upišite stvarni naziv, onako kako firma stoji na vratima i u dokumentima. Dodavanje ključnih riječi („Vulkanizer Tuzla najjeftinije“) krši pravila i može dovesti do suspenzije.
- Kategorija. Izaberite glavnu kategoriju koja najtačnije opisuje vaš posao. Ona najviše utiče na to za koje pretrage se prikazujete. Dodatne kategorije dodajte samo ako su istinite.
- Adresa ili područje rada. Imate li lokal, upišite adresu. Radite li kod klijenata, možete navesti područje usluge i sakriti adresu.
- Potvrda (verifikacija). Google traži da dokažete da firma postoji, najčešće putem poruke, poziva, e-pošte, karte ili kratkog videa, zavisno od onoga što vam ponudi. Bez potvrde profil se ne prikazuje.
- Popunite sve. Radno vrijeme, telefon, adresa web stranice, kratak opis i spisak usluga. Prazna polja djeluju neozbiljno.
- Fotografije. Stvarne slike lokala, radova i tima. Fotografije vaših radova pomažu više od stock slika.
Recenzije: kako ih dobiti pošteno
- Pitajte zadovoljne klijente, odmah poslije obavljenog posla, dok je utisak svjež.
- Pošaljite direktan link za ostavljanje recenzije (možete ga kopirati iz profila). Manje koraka znači više odgovora.
- Odgovarajte na svaku recenziju, a na negativne mirno i konkretno. Odgovor vide i budući kupci.
- Ne kupujte recenzije i ne nudite nagrade zauzvrat. Google ih uklanja, a profil može biti kažnjen.
Šta održava profil živim
- Povremeno dodajte novu fotografiju ili objavu o akciji ili novoj usluzi.
- Ažurirajte radno vrijeme prije praznika.
- Podaci (naziv, adresa, telefon) moraju biti isti na profilu, na web stranici i društvenim mrežama.
Profil i web stranica zajedno
Profil vodi ljude do vas, a stranica odgovara na pitanja koja se ne mogu staviti u karticu: šta tačno radite, kako izgledaju radovi, kako se naručuje. Ako stranice još nemate, pogledajte izradu web stranica. Za šire osnove vidljivosti pročitajte SEO za male firme u BiH.
Napomena: Google povremeno mijenja izgled alata i pravila, pa nazivi opcija mogu biti drugačiji od opisanih. Princip ostaje isti.
